En Drug Store no hay dependientes ni cajeros
Los clientes pagan sus productos a través de un mensaje de texto y los datos de su tarjeta de crédito
En Nueva York surgió un nuevo modelo de negocio llamado Drug Store que vende bebidas saludables de gama alta y se caracteriza porque no tiene dependientes ni cajeros. Los clientes que deseen un producto deben pagarlos a través de un mensaje de texto.
La dinámica consiste en enviar un mensaje de texto a la empresa con los detalles sobre su compra, posteriormente, un representante de Drug Store les contesta y les manda un enlace para que introduzcan la información de su tarjeta de crédito. En el mensaje, añaden una frase: “Avísanos si necesitas algo más” y concluye la transacción.
Zak Normandin, el CEO de la startup Dirty Lemon, asegura que la clave para que los clientes paguen sus productos es solo la honestidad de las personas.
“Creo que la mayoría de las personas se sentirían muy culpables si robaran de forma continua”, explicó en entrevista para The New York Times.
Dirty Lemon tiene aproximadamente 100 mil clientes y cerca de 50 mil realizan un pedido de seis bebidas al mes. Esta empresa se destaca por su sistema de pedidos SMS, altos precios y productos enfocados en la belleza.
La compañía ha recibido dinero de inversión de varios famosos y fondos privados, como el de los gemelos Tyler y Cameron Winklevoss, quienes demandaron a Mark Zuckerberg por supuestamente robarles la idea de Facebook.
Drug Store abrió sus puertas al público esta semana en el barrio de Tribeca, en Manhattan, y se espera que en los próximos días hay otra en Nueva York y dos más en otras ciudades, indica el portal Gizmodo.
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