La Conducef señaló que se impondrán multas monetarias hacia los bancos reprobados
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) publicó los resultados de su evaluación en materia de transparencia y calidad de la información en tarjetas de crédito en donde reprobó a Banamex, Inbursa e Invex.
La calificación promedio de 14 instituciones evaluadas fue de 7.2 puntos, la puntuación más baja fue para Inbursa, con 2.4 puntos, por su parte Banamex e Invex obtuvieron 5.7 y 5.8 puntos, respectivamente.
Por otro lado, HSBC y Scotiabank fueron los mejores evaluados con 9.4 puntos cada uno, después estuvo BanCoppel con 8.3 puntos.
Uno de los incumplimientos normativos de los bancos hacia los clientes resultó ser la omisión del concepto de monto en el contrato de periodicidad de las comisiones, así como del procedimiento de modificación y cancelación.
Además, las caratulas no resaltan el Costo Anual Total (CAT) y no otorgan detalles acerca de la tasa de interés ordinaria y moratoria contratada por el cliente, al tiempo que el estado de cuenta no incluye información de la Unidad Especializada ni de la Condusef.
Acerca de la página web, se hizo énfasis en la omisión del enlace de las comisiones o una lista de ellas, al igual que de las leyendas de riesgos. Además en la publicidad no hay monto de comisiones, ni se anexa el CAT.
La Condusef anunció que todos los mencionados incumplimientos estarán sujetos a las sanciones correspondientes, por ello deberá haber 26 multas por una cantidad de 4.3 millones de pesos aproximadamente.
Las 14 instituciones evaluadas forman en conjunto el 99 por ciento de participación en el mercado de tarjetas de crédito, con una cartera de crédito de 358 mil 346 millones de pesos a mayo de 2017.
Fuente: El Financiero
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