Antes de contratar verifica si la compañía de telefonía móvil está disponible en el área donde vives
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) emitió una serie de recomendaciones para quienes van a comprar celulares o contratar servicios de telefonía, televisión de paga o el famoso triple play.
La primera de ellas consiste en verificar que la oferta se acomode a las necesidades de los usuarios, para lo cual es necesario conocer si es más conveniente adquirir un plan de prepago o de pospago, revisando cada uno de los términos y condiciones del servicio del contrato.
“Antes de contratar un servicio de telefonía móvil, verifica el consumo promedio de megas que realizas, y escoge el paquete que se adapte a tus necesidades sin gastar de más”, señala el IFT.
Además es importante que antes de contratar sepas si la compañía de telefonía móvil está disponible en el área donde vives.
Las 10 recomendaciones del IFT son las siguientes:
1. Antes de contratar, analiza cuál servicio de telecomunicaciones realmente necesitas.
2. Si vas a comprar un celeular, solo cerciórate de que se encuentre homologado en el catálogo del IFT.
3. Compara antes de adquirir un celular o contratar un nuevo plan.
4. Es importante que conozcas la cobertura de la compañía de telefonía móvil que deseas para corroborar que ésta brinde el servicio en donde transitas regularmente.
5. Conocer el consumo promedio de megas que usas mediante el simulador de consumo de datos.
6. Confirma que los planes que ofrecen acceso ilimitado a redes sociales incluyan las que son de tu preferencia.
7. Como usuario de servicio de telecomunicaciones tienes derechos. Es importante que los conozcas.
8. El IFT te orienta sobre los paquetes de single, doble o trilpe play.
9. Verifica que los planes y tarifas que ofrecen las compañías de telecomunicaciones están inscritos en el registro público de Telecomunicaciones del IFT.
10. El IFT pone a tu disposición la herramienta Soy Usuario, la cual te permite presentar quejas.
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