El precio solo cubre los gastos de envío
Algunos de los compradores exigen que se respete el precio publicado
La tarde de ayer se presentó una “oferta única” en algunos equipos de computo Dell, ya que por error la página de la marca ofrecía dos de sus computadoras más costosas a un precio inimaginable: $679 pesos. El precio, según se podía leer, incluía fletes, importación e IVA.
Rápidamente se difundió esta “oferta” en las reds sociales, y muchos usuarios aprovecharon la oferta del ‘Buen Fin’ y pidieron hasta cinco equipos en una orden.
Los equipos en cuestión son los de la gama de laptops Alienware: la 15 y la 17, enfocadas a videojugadores y que alcanzan precios entre 40 y 50 mil pesos; además también figuraron las Inspiron Serie 3000, 5000 y 7000 y las XPS 13 y 15.
Si se hacen cálculos, el equipo era totalmente gratis, ya que los 679 pesos, solo cubren los gastos de envío.
Al darse cuenta del enorme error, la empresa por medio de Twitter únicamente respondió que el precio era erróneo y ofreció disculpas.
Al parecer el problema se originó cuando se estaban actualizando los precios para el ‘Buen Fin’. Sin embargo varios usuarios que ya habían hecho sus pedidos mostraron su descontento e incluso amenazan con ir a Profeco para que respeten el precio, mientras tanto , ya figura en Change.org una petición que exige que la empresa respete los precios que publicó.
Mientras tanto aquí te dejamos algunas de las reacciones en Twitter.
DELL MEXICO : Que dell respete los precios!!! – ¡Firma la petición! https://t.co/FCO5jAc1ih
— Seguridad Informatic (@InfoSecurityF) November 16, 2016
Así Dell en este momento. pic.twitter.com/ZD3zKQgdzh
— Hom Tanks (@nosoyvintage) November 16, 2016
Soy la esposa del Señor Dell: él está en coma y no les va a poder respetar los precios. =(
— P. (@Facso) November 16, 2016
¿A cuánta gente de Dell México irán a correr hoy?
— Lenin León (@leninleon) November 15, 2016
Derivado de un problema de actualización en nuestra página de internet https://t.co/TUboPT3yHn, le informamos (1/7)
— Dell Latinoamérica (@DellLatAm) November 16, 2016
que en el pedido que realizó, los productos incluidos en la página de internet mostraron un costo de Cero (0.00) (2/7)
— Dell Latinoamérica (@DellLatAm) November 16, 2016
Pesos M.N., al incluirse únicamente los gastos de envío. Debido a que no se pudo haber previsto esta situación, (3/7)
— Dell Latinoamérica (@DellLatAm) November 16, 2016
por ser consecuencia de un caso fortuito y de la fuerza mayor, se ha procedido a cancelar su solicitud de pedido, en (4/7)
— Dell Latinoamérica (@DellLatAm) November 16, 2016
el entendido de que no se le estará haciendo cargo alguno. Lamentamos las molestias que esto le pudo ocasionar, (5/7)
— Dell Latinoamérica (@DellLatAm) November 16, 2016
estamos trabajando para mejorar nuestros procesos. (6/7)
— Dell Latinoamérica (@DellLatAm) November 16, 2016
Este mensaje se envía en cumplimiento a las disposiciones de protección al consumidor en México. (7/7) ^Oscar F.
— Dell Latinoamérica (@DellLatAm) November 16, 2016
¡Hola Raul! En caso de que el proveedor no te respete el precio exhibido puedes presentar una queja con nosotros. ¡Saludos!
— Profeco (@Profeco) November 15, 2016
Fuente: Dinero en Imagen
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