Recuerda que como usuario tiene derecho a un buen servicio
El Instituto Federal de Telecomunicaciones, a través de sus sistema Soy Usuario, recibió 3 mil 179 quejas entre octubre y diciembre contra empresas por sus malos servicios.
Telmex, AT&T y Telcel son las empresas que acumularon más reclamaciones, com mil 374, 349 y 250, respectivamente. Mientras que Telnor, Weex y TV Rey de Occidente fueron las que menos recibieron, con nueve, siete y tres.
El IFT recuerda a los usuarios que tienen derecho a servicios móviles de calidad, como llamadas de voz, envío de mensajes SMS y cobertura de datos. En caso de que las empresas proveedoras. En caso de que los concesionarios no ofrezcan el servicio adecuado a sus clientes, el IFT puede imponerles una sanción económica.
Estas son las empresas con mayor número de quejas
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