Los clientes serán notificados primero por un SMS al celular y luego por correo electrónico
Tener adeudos es contar con la mitad del servicio, es decir, llamadas de entrada únicamente
Telmex tomará medidas contra sus clientes que no paguen a tiempo reduciendo la velocidad de sus conexiones a Internet, reportó el sitio Xataka.
Cuando un usuario tenga adeudos con el pago de su servicio, recibirá una notificación vía SMS y después a través de un correo electrónico donde Telmex le avisará que tendrá “medio servicio”, por lo que solo podrán tener acceso a llamadas entrantes.
Con respecto a la velocidad del Internet, no hay algún documento que especifique la situación, sin embargo en los Términos y Condiciones indican que Telmex sin responsabilidad alguna y sin necesidad de declaración judicial, podrá rescindir el paquete contratado y hasta la suspensión del servicio por falta de pago oportuno de dos o más recibos.
Cabe destacar que Telmex es una de las empresas de telecomunicaciones con más quejas por fallas en su servicio.
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