México

Santander asegura que su cajera no es cómplice de delincuentes que asaltaron a cuentahabiente

Ene 13, 2020

Aseguró que su personal no tiene relación ni complicidad con los delincuentes

“Santander puede afirmar en este momento que cumplió con todas las medidas de seguridad”, indicó la institución

Banco Santander aseguró que de acuerdo con la investigación por el robo a uno de sus cuentahabientes en una de sus sucursales de Boca del Río, Veracruz, su personal no tiene relación ni complicidad con los delincuentes.

Lo anterior fue en respuesta a la denuncia que se difundió en redes sociales y otros medios de comunicación, por el asalto que un hombre sufrió al salir del establecimiento Santander en Plaza Palmas, el pasado jueves.

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“Santander puede afirmar en este momento que cumplió con todas las medidas de seguridad que establecen nuestros protocolos, como es el hecho de que nuestro personal nunca tuvo acceso a equipos celulares o de comunicación en la zona de cajeros, lo que se documentó con videos e imágenes ya en custodia de la autoridad; y en los avances actuales de la investigación no se ha acreditado ninguna relación de nuestros colaboradores con este lamentable suceso, ni parentesco o complicidad con delincuentes, como se ha especulado”, indicó el banco.

La institución bancaria aseguró que tuvo conocimiento de los hechos y que en todo momento ha colaborado con las autoridades, según información referida por El Universal.

Por ello, proporcionó videos, documentos e incluso acompañó a su personal para que rindiera las declaraciones correspondientes para aclarar dicha situación y al castigo de dicho delito.

Asimismo, aclaró que en tanto se llevan a cabo las investigaciones el banco no puede expresar alguna postura pública al respecto ni dar información detallada del caso.

“Lamentamos la situación que enfrentó el afectado y su familia, y a fin de que se castigue a los responsables, seguiremos aportando hasta la conclusión del caso todo lo que está a nuestro alcance, en colaboración absoluta y transparente con la autoridad, a quien corresponde hacer el deslinde de responsabilidades”, señaló Santander.

Ene 13, 2020